Steuergerät verpacken und versichert versenden
Der Transportweg ist der einzige Abschnitt des Einsende-Service, den wir nicht selbst in der Hand haben. Zwei Dinge entscheiden darüber, in welchem Zustand Ihr Steuergerät bei uns ankommt: der Schutz vor elektrostatischer Entladung und die Frage, ob das Bauteil im Karton wandern kann. Beides ist mit Material aus dem Baumarkt oder aus der Werkstatt zu lösen – diese Seite zeigt, wie.
Den Gesamtprozess von der Anfrage bis zum Rückversand finden Sie unter Ablauf Einsende-Service in 8 Schritten. Das Blatt für das Paket liegt unter Begleitschein für Ihr Einsende-Paket bereit.
Warum Kunststofftüte und Alufolie nicht genügen
Die meisten Transportschäden an Steuergeräten entstehen nicht durch einen Sturz, sondern unsichtbar: durch elektrostatische Entladung beim Anfassen und Einpacken. Deshalb steht der antistatische Beutel im Ablauf weiter unten an dritter Stelle – und nicht die Polsterung.
In fünf Schritten transportsicher verpackt
-
Vorbereiten und dokumentieren
Steuergerät nur am Gehäuse anfassen, nicht an Kontakten oder Platine. Vor dem Verpacken Fotos vom Gerät und vom Einbauzustand machen – sie helfen uns beim Befund und Ihnen als Nachweis des Zustands bei der Einlieferung.
-
Steckerleisten schützen
Die Steckerleisten sind das empfindlichste Teil: Pins verbiegen sich schon bei leichtem Druck. Kontaktflächen nicht berühren, keine Klebefolie direkt auf die Kontakte kleben und keine Steckergehäuse gewaltsam aufsetzen. Ein Stück Schaumstoff über der Leiste genügt.
-
In antistatisches Material einpacken
Antistatikbeutel oder ESD-Folie direkt um das Gerät, verschlossen. Erst diese Schicht schützt vor elektrostatischer Entladung. Eine normale Kunststofftüte oder Frischhaltefolie leistet das nicht, Alufolie ebenfalls nicht.
-
Allseitig polstern
Um den Beutel mehrere Lagen Luftpolsterfolie oder Schaumstoff, an allen sechs Seiten. Ziel ist, dass das Gerät den Karton nirgends berührt und beim Schütteln nichts wandert. Freie Hohlräume mit Polstermaterial auffüllen, nicht mit Papierknäueln, die sich setzen.
-
Karton verschließen und beschriften
Stabiler Karton statt Polstertasche oder Umschlag, mit Klebeband über allen Nahtstellen verschlossen. Begleitschein lose ins Paket legen, nicht außen aufkleben. Absender außen gut lesbar angeben.
Was ins Paket gehört – und was nicht
Bitte beilegen
- Das Steuergerät, antistatisch verpackt und spielfrei gepolstert
- Den ausgefüllten Begleitschein für Ihr Einsende-Paket, lose im Karton
- Ausdruck oder Foto des ausgelesenen Fehlerspeichers, falls vorhanden
- Fotos vom Einbauzustand, wenn der Ausbau ungewöhnlich verlaufen ist
Bitte nicht beilegen
- Lose Schrauben, Halter, Muttern oder Kabelreste – sie wandern im Paket und schlagen auf das Gerät
- Zubehör wie Stecker, Schlüssel oder weitere Bauteile, solange wir nicht ausdrücklich darum gebeten haben
- Ölige oder feuchte Teile, die die Elektronik im Paket benetzen können
- Originale Fahrzeugpapiere – für die Bearbeitung genügen uns die Angaben auf dem Begleitschein
Der Grund für die zweite Spalte ist immer derselbe: Alles, was sich im Karton bewegen kann, wird auf dem Transportweg zum Werkzeug. Ein loser Halter richtet an einer Steckerleiste mehr Schaden an als der Sturz des gut gepolsterten Pakets.
Den Versand sinnvoll absichern
Wert realistisch ansetzen
Maßgeblich ist der Wert des Bauteils, nicht das Gewicht des Pakets. Prüfen Sie vor der Einlieferung, bis zu welcher Summe Ihre Sendung abgesichert ist, und wählen Sie die Versicherung entsprechend. Bei hochwertigen Geräten lohnt der Blick besonders.
Sendungsverfolgung nutzen
Versenden Sie ausschließlich mit Sendungsnummer und teilen Sie uns diese nach dem Versand mit. Wir sehen den Eingang dann kommen und melden uns, sobald das Paket hier ist.
Belege aufbewahren
Einlieferungsbeleg und Fotos vom verpackten Gerät aufheben, bis das Steuergerät wieder bei Ihnen ist. Beides ist die Grundlage, falls gegenüber dem Versanddienstleister ein Schaden zu melden ist.
Eingang wird dokumentiert
Wir prüfen und dokumentieren den Zustand der Sendung bei Eingang, bevor die Diagnose beginnt, und bestätigen Ihnen den Empfang. Bei einer Transportbeschädigung unterstützt Sie diese Dokumentation bei der Schadensmeldung.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein Versandlabel, das Sie ausdrucken und auf den Karton kleben. Sprechen Sie uns bei der Anfrage darauf an – Einzelheiten dazu stehen unter Ablauf Einsende-Service.
Kurze Kontrolle, bevor Sie zukleben
- Steuergerät im antistatischen Beutel, Beutel verschlossen
- Steckerleiste abgedeckt, keine Pins verbogen
- Polster an allen sechs Seiten, beim Schütteln bewegt sich nichts
- Begleitschein ausgefüllt, unterschrieben und lose im Karton
- Keine losen Kleinteile im Paket
- Absender außen lesbar, Versicherung und Sendungsverfolgung gewählt
Kfz-Dietrich GmbH & Co. KG – Steuergeräte-Service
Meckelstraße 8
37181 Hardegsen