Garantieerklärung
12 Monate Garantie auf die Klonarbeit
Wir übertragen den Datenstand Ihres Originals auf ein baugleiches Ersatzgerät. Für diese Arbeit stehen wir zwölf Monate ab Rückversand ein. Diese Seite sagt Ihnen genau, was das umfasst, was es nicht umfasst und wie Sie einen Garantiefall melden.
Garantiegeber
Kfz-Dietrich GmbH & Co. KG
Meckelstraße 8
37181 Hardegsen
Telefon 05505 5236 · [email protected]
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Diese Garantie tritt neben die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen. Sie schränkt diese Rechte nicht ein und macht sie nicht von zusätzlichen Bedingungen abhängig.
Umfang und Dauer
- Gegenstand
- Die von uns ausgeführte Übertragung des Datenstands (Programm, Kalibrierung, Wegfahrsperren-Daten, Codierung, Anpassungswerte) vom eingesandten Original auf das baugleiche Ersatzgerät.
- Dauer
- 12 Monate, gerechnet ab dem Tag des Rückversands. Maßgeblich ist das Datum auf dem Befundbericht, der jedem Paket beiliegt.
- Leistung im Garantiefall
- Erneute Ausführung der Datenübertragung ohne Kosten für Sie, bei Bedarf auf ein anderes baugleiches Gerät. Den versicherten Rückversand übernehmen wir.
- Räumlicher Geltungsbereich
- Deutschland. Für Einsendungen aus dem Ausland stimmen wir den Weg im Einzelfall vorab mit Ihnen ab.
- Nachweis
- Auftragsnummer oder Befundbericht. Eine Registrierung ist nicht nötig.
Was abgedeckt ist – und was nicht
Abgedeckt
- Unvollständig oder fehlerhaft übertragene Datenbereiche
- Wegfahrsperren-Daten, die nach dem Einbau nicht angenommen werden
- Codierung oder Anpassungswerte, die beim Klon verloren gegangen sind
- Ersatzgerät, das trotz Funktionsprüfung hardwareseitig ausfällt und von uns beschafft wurde
Nicht abgedeckt
- Hardwaredefekt eines von Ihnen beschafften Spendergeräts
- Schäden durch Einbau, Verpolung oder Überspannung
- Wasser-, Marder- oder Unfallschäden
- Fehler, deren Ursache in einer anderen Baugruppe liegt
- spätere Eingriffe Dritter in den Datenstand
Auch außerhalb der Garantie lassen wir Sie nicht stehen: Wir sehen uns das Gerät an, sagen Ihnen, was wir finden, und nennen den nächsten sinnvollen Schritt.
Kein Erfolg, keine Klonkosten
Vor jeder Arbeit steht die Prüfung: Lässt sich das Original vollständig auslesen? Fällt diese Prüfung negativ aus, bearbeiten wir das Gerät nicht und es entstehen keine Klonkosten. Berechnet wird dann ausschließlich die Diagnosepauschale, deren Höhe Sie kennen, bevor Sie einsenden. Das Steuergerät geht mit dem schriftlichen Befund an Sie zurück, zusammen mit unserer Einschätzung, welcher Weg stattdessen trägt: Bauteilreparatur am Original oder Neuteil mit Programmierung über die Herstellerdiagnose.
Garantiefall melden
- Anrufen oder schreiben. 05505 5236 oder [email protected], mit Auftragsnummer und kurzer Beschreibung des Verhaltens.
- Gemeinsam eingrenzen. Wir klären telefonisch, ob die Ursache in der Klonarbeit liegen kann. Häufig lässt sich das am Fehlerspeicher schon erkennen.
- Gerät einsenden. Erst nach dieser Abstimmung, damit wir gezielt prüfen. Versandanleitung und Begleitschein liegen bereit.
- Befund und Rückversand. Sie erhalten das Ergebnis schriftlich; im Garantiefall übernehmen wir Arbeit und versicherten Rückversand.
Verpackung und Versand · Begleitschein zum Ausdrucken · Klonbarkeits-Check