4,8 Google Meisterbetrieb Herstellerdiagnose XENTRY · ODIS · ISTA Hardegsen b. Göttingen
🇩🇪 Німецька оригінальна сторінка

Процедура сервісу пересилки

Від запиту до готового до встановлення блоку керування — прозоро та зрозуміло у 8 кроках.

  1. Запит та перевірка доцільності

    Повідомте марку, модель, рік випуску автомобіля, тип ЕБК і опис несправності через WhatsApp або форму. Ми оцінюємо доцільність і протягом одного робочого дня називаємо фіксовану ціну та інструкції щодо відправлення.

  2. Демонтаж ЕБК

    Демонтуйте блок керування фахово. Усі роз'єми від'єднуйте без зусиль. Важливо: не відкривайте корпус, не виконуйте паяльних робіт заздалегідь. Сфотографуйте монтажний стан — це допомагає під час діагностики. У разі сумнівів ми консультуємо телефоном.

  3. Надійне пакування

    Загорніть блок керування в антистатичну плівку або пакет (обов'язково!). Обмотайте повітряно-бульбашковою плівкою та помістіть у міцну коробку. Жодних вільних металевих деталей у посилці. Додайте супровідний листок з VIN, описом несправності та контактними даними.

  4. Відправлення

    Доставка через DHL, UPS або GLS — застрахована. Номер відстеження надішліть через WhatsApp. Адреса: KFZ Dietrich, Meckelstraße 8, 37181 Hardegsen. Зворотна доставка вже включена у вартість.

  5. Діагностика та висновок

    Після надходження — повна діагностика: перевірка читабельності оригіналу, цілісності даних, ідентифікація покоління ЕБК та рівня шифрування. Письмовий висновок надсилаємо через WhatsApp або електронну пошту — завжди до початку ремонтних робіт.

  6. Клонування / ремонт

    Резервне копіювання оригіналу. Перенесення на ідентичний замінний блок. Перевірка всіх ділянок даних: VIN, хеш іммобілайзера, значення адаптації, версія програмного забезпечення. Якщо клонування неможливе через дефект — ремонт оригіналу за погодженням.

  7. Контроль якості

    Клонований ЕБК перевіряється на повноту перенесення даних. Імітований комунікаційний тест (у межах, можливих без авто). Порівняння оригінальних і клонованих даних — протокол додається до висновку.

  8. Зворотна доставка та гарантія

    Зворотна посилка DHL зі страхуванням та трек-номером. Звіт, протокол і гарантійний документ — у пакеті. 12 місяців гарантії на клонування. За потреби — рекомендації щодо встановлення.

Інструкції щодо пакування — обов\'язково!

✓ Як пакувати правильно

  • Використовуйте антистатичну плівку або пакет
  • Обмотайте ЕБК повітряно-бульбашковою плівкою
  • Міцна коробка з амортизаційним матеріалом
  • Жодного люфту в коробці — зафіксуйте ЕБК
  • Додайте супровідний листок з VIN та контактами
  • Фото монтажного стану (корисно)

✗ Як пакувати не можна

  • Звичайний поліетиленовий пакет (статичний заряд!)
  • Вільні металеві деталі або гвинти в посилці
  • Відкривати ЕБК або паяти
  • Алюмінієва фольга (не захищає від статики)
  • Конверт — недостатня амортизація

Терміни обробки

Стандарт 2–4 робочі дні

Від надходження ЕБК до зворотної відправки.

Експрес 1 робочий день

За запитом — повідомте під час оформлення замовлення. Доплата 49 євро.

Діагностичний висновок 1 робочий день

Висновок після надходження — того самого або наступного робочого дня.

Доставка — на що ми звертаємо увагу

Транспортна етикетка за запитом

За запитом ми створюємо етикетку DHL, яку Ви роздруковуєте та наклеюєте на коробку. Так Ви не несете прямих витрат на доставку — ми враховуємо їх у замовленні.

Обов\'язкове страхування

Блоки керування — це цінні компоненти. Стандарт DHL зі страхуванням 500 € зазвичай достатньо; для преміальних ЕБК (Mercedes EZS, BMW CAS) рекомендуємо DHL Premium або UPS Standard з розширеним страхуванням.

Повідомте номер відстеження

Одразу після відправлення надішліть трек-номер через WhatsApp. Ми відстежуємо надходження та повідомляємо одразу, щойно посилка у нас.

Супровідний листок

Будь ласка, роздрукуйте та додайте: VIN автомобіля, марку/модель/рік випуску, маркування ЕБК (точно перепишіть), опис несправності, контактні дані та номер телефону для уточнень.

Оплата та гарантія

Передоплата банківським переказом

Ви сплачуєте фіксовану ціну після підтвердження доцільності — ще до того, як надсилаєте ЕБК. Так Ви не маєте ризику, що блок десь лежить, а замовлення зрештою не відбудеться. Ми одразу надсилаємо інструкції щодо відправлення.

Оплата карткою / Stripe

За запитом можлива оплата карткою через захищене посилання Stripe. Гроші проходять напряму між банком і нами — ми не отримуємо даних картки.

Рахунок для підприємств

СТО, автосалони та корпоративні клієнти за бажанням отримують рахунок з відстрочкою платежу 14 днів. Для першого замовлення — передоплата, з другого замовлення автоматично за рахунком.

12 місяців гарантії

На кожне клонування — 12 місяців функціональної гарантії. Якщо клонований ЕБК вийде з ладу протягом цього періоду, ми безкоштовно клонуємо на новий донорний блок. Умова: відсутність пошкоджень від потрапляння води або стрибків напруги внаслідок несправного генератора.

Часті сумніви наперед

А якщо клонування не спрацює?

Рідко, але буває — наприклад, коли мікросхеми пам\'яті повністю зруйновані або ЕБК належить до покоління з активним шифруванням HSM. У такому випадку ми нараховуємо лише годину діагностики (49 €), ЕБК повертаємо, альтернативні шляхи (ремонт, дилер, вживаний блок) обговорюємо.

Чи автомобіль після встановлення дійсно одразу працює?

У більшості випадків — так, у цьому й головна перевага клонування. Для деяких систем (наприклад, мехатроніка DSG після клонування) ми все ж рекомендуємо процедуру адаптації через ODIS/XENTRY для оптимальної поведінки під час перемикань. Звіт містить відповідні рекомендації за потреби.

А якщо посилка загубиться під час доставки?

Ми рекомендуємо застраховану доставку (DHL/UPS). У разі втрати кур\'єрська служба відшкодовує до суми страхування. Ми допомагаємо з оформленням повідомлення про збиток. Превенція: користуйтеся транспортною етикеткою через нас — у ній стандартно вже передбачено правильний клас страхування.

Чи потрібен лише блок керування, чи й автомобіль?

У більшості випадків достатньо лише блока керування. Ми працюємо у бенч-режимі з MagicMotorsport Flex безпосередньо з компонентом. Ви економите час на поїздку та простій авто. У дуже рідкісних випадках (наприклад, новіші BMW G-серії з FEM/BDC-зв\'язкою) потрібен одноразовий доступ до VIN з ЕБК на місці — це менше ніж 5 % замовлень.

Що відбувається з моїми персональними даними?

У блоці керування зберігаються значення адаптації та конфігураційні дані — жодних персональних даних у розумінні GDPR. Тим не менш: після завершення замовлення ми повністю видаляємо усі зчитані дані через 30 днів (крім звіту для гарантійної справи). Коди ключів та VIN технічно залишаються у клонованому блоці — це умова його роботи.

Коли саме я дізнаюся, чи мій ЕБК клонується?

Одразу: /klonbar-pruefen/ — введіть маркування ЕБК, система перевіряє офіційний список MagicMotorsport у реальному часі. Якщо маркування важко прочитати, надішліть фото через WhatsApp — ми ідентифікуємо модель за Вас.

Готові? Надішліть запит.

Автомобіль, тип ЕБК і опис несправності — фіксована ціна протягом одного робочого дня. Або спочатку перевірте можливість клонування.

WhatsApp