KFZ Dietrich · Hardegsen-Gladebeck · Allemagne
Déroulement
Nous vérifions si les données de votre calculateur moteur d’origine peuvent être copiées (clonage) vers un calculateur de remplacement compatible. Faites identifier les deux appareils avant l’achat du donneur ou l’envoi.
Demander une vérificationAvant l’envoi : ce que nous vérifions
À partir de vos indications, nous vérifions si votre appareil exact est pris en charge, si les données d’origine et le matériel de remplacement sont compatibles et quels travaux restent ensuite à effectuer sur le véhicule. Vous recevez le résultat et le devis avant toute expédition.
Emballer l’appareil
- Placez l’appareil dans un sachet antistatique.
- Utilisez un carton solide avec suffisamment de rembourrage ; protégez les connecteurs de toute pression.
- Joignez une note avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de référence.
- Expédiez le colis assuré et communiquez-nous le numéro de suivi.
Pendant les travaux
Nous documentons la réception de votre appareil. Vous pouvez suivre l’étape en cours à tout moment via le lien de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation. Si le constat diffère de l’évaluation préalable, nous vous contactons avant de poursuivre.
Retour et mise en service
L’appareil est renvoyé comme convenu. Nous vous indiquons avant le retour quelles étapes restent à effectuer sur le véhicule – par exemple le montage, le codage ou la mise en service. Les calculateurs Mercedes ABS/ESP, airbag/SRS et SAM sont mis en service uniquement avec le véhicule ici.
Déroulement
- Transmettez les données du véhicule, les identifiants des appareils et le diagnostic déjà réalisé.
- Nous vérifions la procédure prise en charge, le donneur et les travaux nécessaires sur le véhicule, puis convenons du devis.
- Après accord, envoyez les appareils convenus, protégés et clairement identifiés, ou venez avec le véhicule sur rendez-vous.
- Nous réalisons les travaux convenus et documentons le résultat. Les étapes restantes de montage ou de mise en service sont précisées avant le retour ou la remise.
Expédition depuis votre pays
Indiquez le pays et le code postal de retour. Avant l’envoi, nous convenons de la faisabilité, des travaux, du transport aller-retour, des coûts et des éventuelles formalités douanières. Le transport est distinct du délai de traitement. Attendez notre accord explicite ; cette page n’autorise pas une expédition.
Informations utiles
- Modèle, année et VIN du véhicule cible si disponible
- Références et identifiants matériels de l’original et du donneur
- Symptômes, codes défaut et interventions antérieures
- Pays, code postal de retour et indication si vous êtes un atelier